王新没有立刻行动，而是站在围观的人群中静观其变，看看郭丽到底想整出什么幺蛾子。

只见郭丽气呼呼地说道：“叫你们老板过来，我在你们的蔬菜中发现一条虫子，你们可对顾客真好，竟然在素菜中还给顾客添了肉。”

年轻服务员正在不断道歉：“姐，真对不起，影响您用餐了，要不我给你换一盘菜吧，不行我可以向经理申请这餐免费，您看看您想怎么处理。”

王新觉得年轻服务员回答的大方得体，基本可以应对危机管理，就看郭丽到底想要干什么，想要得到什么利益。

只见郭丽冷笑道：“你以为我在乎这顿破饭钱，别以为我不知道你们的老板是谁，”郭丽对围观的群众开始起底麒麟火锅幕后老板的发家史，说得唾沫纷飞、绘声绘色。

王新在旁边听得一头冷汗，幸好自己是当事人，要不真能被郭丽的演技蒙蔽，假的说得跟真的一样，周边有些人已经露出半信半疑的神情。

郭丽继续诉苦道：“他们一家子都不是好东西，特别是他家那个儿子，才十几岁就到处拈花惹草、欺行霸市，活脱脱一个纨绔子弟，你们要是碰到了一定要离远一些。”

这是在说自己吗？难道自己给郭丽造成的印象如此之差，以至于郭丽说的时候咬牙切齿，像是想把王新碎尸万段一样。

王新觉得不能让郭丽在这里胡闹下去，目前责任还不明确，再拖下去会造成更大的信任危机，麒麟火锅刚开业不久，这次郭丽明显是有备而来，还是赶紧通知赵大伯要紧。

王新退出人群，拿出手机，给赵军伟打了一个电话，赵军伟已经接到消息，今天正好在外面和别人谈业务，估计半个小时后才能回来，不过王新在店里赵军伟就放心一些，他让王新找值班经理，嘱咐值班经理全权听从王新的领导，处理这次的公共形象危机事件。

值班经理年纪也不大，第一次遇到这种事情十分慌乱，特别是看到店长让把处理事情的主导权交给一个十四五岁的少年时，更是有些不信任。

这个时候，王新也懒得和他分辨，赵大伯已经下了命令，值班经理只要全力配合就行，其他不需要他操心很多。

王新在值班经理的耳边轻声说了几句话，值班经理点头道：“没问题，王公子，这些设备我知道，一定把您交代的事情办好。”

值班经理去办理王新嘱托之事，王新又回到人群中，郭丽还在喋喋不休地谩骂，要不是麒麟火锅的服务人员素养高，换成其他餐饮店铺的人员，早就受不了和郭丽对骂上。

那就真中了郭丽的奸计，麒麟火锅的形象肯定会受到损失。王新看到年轻服务员已经十分委屈，满眼含泪，但还是在小心翼翼地道歉，心想着这次危机事件结束后，一定给她颁发一个最委屈奖，奖金多多的。

对于这种顾全大局、兢兢业业的员工，公司绝对不能让她再次受到委屈。

剩下的就交给自己吧，王新已经把外围安排妥当，这个时候不想让年轻服务员一人再去承担郭丽的火力，于是从人群中走了出来。

王新对郭丽笑道：“呦，我当是谁呢，原来是郭阿姨啊，阿姨今天好有兴致，又来我们家店体验美食？”

郭丽看到王新，本来还愤慨激昂，数落着服务员，一下子卡壳了，嘴巴张成O型，露出一些震惊与慌乱。

怎么又看到这个小子了？上次就是因为他才诸事不顺，自己吃了那么大一个哑巴亏。

现在隐忍了这么长时间，想来个一招制敌，这个王新怎么阴魂不散，像是自己肚子里的蛔虫，自己在哪里就跟到哪里。

但郭丽嘴上不能认输，依然叫嚣道：“大伙看看，这就是他们家那个吊儿郎当的公子哥，别看穿的人五人六，其实一肚子坏水。”

众人看向王新，发现就是很正常的少年穿衣打扮：白色T恤，深蓝牛仔裤，一双帆布鞋，加上王新棱角分明的脸庞，让人感受到的都是青春帅气的气息，哪有什么不舒服的感觉。

这个时候，众人对郭丽的话产生了一些怀疑，开始议论纷纷。

“这个年轻人不像他口中说的那样啊，分明就是一个老实本分的学生。”

“对对，我听说现在有很多吃霸王餐讹人的，她会不会就是这种人？”

“说不定是有仇呢，餐饮这个行业，谁家生意火，旁边的店都嫉妒，经常会出现这样的找茬。什么，我怎么知道？我原来就是干餐饮的，本来生意火爆，就是因为这种事情硬生生被逼关门歇业。”

舆论开始转向，郭丽发现本来大家还同情着自己，现在好像又有了新的转变。

郭丽冷笑道：“王新，你来了也没用，我现在就是在你们家的菜里面发现了虫子，而且这种虫子就是在这种菜上面长的，我看你还有什么话说。”

看来郭丽这次确实有备而来，上次因为虫子的地域问题，吃了一个大亏，这次她专门找了一种在应季蔬菜中很常见的菜青虫，想一把击溃麒麟火锅的卫生问题。

这个时候，王新又开始向头顶张望。郭丽见状，笑得更渗人了：“还想骗我是不是，上次我回去后越想越不对，那么一个小盒子怎么会是……”

郭丽可能觉得上次有些理亏，没有说出监控器三个字，而是继续说道：“这次你以为我还会上当？你天花板上这个明明就是一个火灾报警器。”

郭丽的目光越过王新的头顶，向上看去。

王新顺着她的目光也看去，天花板上有一个精致的黑盒子，确实跟上次那个火灾报警器有点儿相像，但绝对是不一样的东西。

王新在设计麒麟火锅装修的时候，已经考虑到监控设备的问题。因为经过这段时间的经营，发现这个监控设备实在是太有用。

不但可以避免与顾客的一些矛盾发生，小偷小摸、遗失物品都能用得上。这个设备目前是加盟店在装修时候一致要求必须配备的，有了它，可以少很多麻烦。

餐饮业最重要的就是口碑，有了这些监控器，可以避免一些无中生有、恶意中伤的事情发生。