暑假即将来临，每一个辅导机构都会针对性地调整上下班时间。

笔墨的暑期班是半天制，早上七点到下午一点半为早班，下午一点到晚上七点半为晚班。无论是早班还是晚班，似乎都不错。

四人吃饭的当口陈星问他们打算怎么去度过这个暑假。

若云奇怪地问道：“学生放假，又不是我们。我们还要上班的呀。”

陈星笑道：“难道你平时都没什么业余生活的吗？”

“业余生活？”若云摇了摇头，“睡觉，起床，吃饭，然后去上班。每天如是，如果非说要有的话就是上网打游戏。”

小申在一旁附和：“对，我师傅他就是个网瘾少年！”

陈星摇头：“上网能算什么业余生活呀。我是说下了班有没有什么活动。比如说参加什么健身房啊，游泳课啊之类的。”

若云想了想说道：“我不需要。”

陈星转而看向小申：“我现在真的不敢相信他这样聊天竟然能招到那么多的学生。还能搞定那么多问题家长。”

若云撇嘴：“我跟家长聊天又不会是这个样子的。”

陈星撇嘴：“反正我要是家长听你这么聊天是肯定不会在你这报课的。”

“你还是不是做辅导机构的了？”若云笑问。

陈星笑着反问道：“怎么就不是了？难道我自己是做辅导机构的就没有分辨能力了吗？你这聊天都没聊到我新礼物，我干嘛要把孩子放在你这里！”

“那你想听什么话？”

“阿星是想听到你说下了班在哪条街瞎逛，去哪个健身房勾搭小妹妹，又或者说是去哪个美食街吃小吃……你要这么说她就肯定会把孩子放在你这里报班了。”小申抢先回答。

“这！”若云微微睁大些眼睛，“可是这些跟孩子的学习有什么关系啊？”

陈星撇嘴：“你管我！只要老子开心了，就在你这上课了。”

若云耸肩表示不能理解：“这样的家长也太……”他没有说完，但是意思十分明显。不过他看向小申的时候小申正一脸得色地看着自己。

若云恍然想到了小申在跟家长谈报课的时候也基本上就是这个套路——简单把孩子的情况了解一下，然后开始跟家长大聊特聊怎么网购，哪个口红色好，又或者说是哪个地方特别适合旅游……最后就是在若云都觉得有些不可思议下这些家长就报课了。

想到小申正是自己一手带出的“高徒”，若云终究没好意思下手去撕自己。他忍住笑意看着陈星说道：“你是上帝，你说得对！”

陈星马上开怀大笑：“你这话说得深得我心嘛！”

汪萍在这个时候笑着说道：“风老师，我真佩服你。”

若云微笑着看向汪萍：“为啥？”

小申也奇怪地看向汪萍，面带不解地问道：“你佩服这个癞子干什么？”

“你大爷！”若云伸手去拍小申头，“再黑我别怪我收拾你！”

小申连呼“痛”，而后捂着头看向汪萍，催促汪萍快说。

汪萍笑着说道：“因为我发现每次即便我们领导说什么你都有话回应，而且听上去都很有道理的样子。”

若云自己摸了摸鼻子：“你这算是夸我吗？”

“是呀！”汪萍笑着说道，“你就传授一点怎么跟领导说话的窍门呗，省的我们领导天天说我笨。是不是呀，领导！”说着汪萍乞求一般看向陈星。

“笨？没有啊？”若云跟着看向陈星。

陈星无奈叹气，伸手拍了一下汪萍的后背，这才看向若云：“她可是真的要请教你的，你就教教她吧。”

若云疑惑：“要我教什么？”

小申放下筷子，低声笑着说道：“行了行了，我来说吧。”

陈星看着汪萍：“你确定让她说你的糗事？”

汪萍以手捂脸：“说吧说吧！”

若云奇怪：“你们在说什么呢？”

小申清了清嗓子说道：“接下来我要说的就是不久前汪萍干的一件挫事。”

若云看到汪萍已经开始尬笑，更觉奇怪：“你说！”

“是这样的。前两天我们不是在做老生续费工作吗。一些学生的续费就要在月中完成，有单科报的，也有多科报的。当然了，多科联报会有一些优惠。”

若云摆手：“跳过这些地方，说重点！”

小申白了若云一眼，这才继续说道：“汪萍负责统计的班里有个老生带了个同学过来，听完一节课之后就直接叫家长报了一门课，开票的时候她也没有去说多科连报有优惠的事。因为那个学生是汪萍聊得来的老生带来的，阿星不好去直接推荐。再加上当时前台对面坐着一排家长，所以阿星当时就小声提醒她给家长介绍一下多科连报的事。这样无论是营业额还是校区的人头都会多几个。你猜汪萍怎么说的？”

若云下意识地问道：“怎么说的？”

小申开始捂着肚子：“汪萍你自己说吧，这话我是不好意思说出口。”

汪萍一边捂脸，一边猛然摇头：“我不说！”

第566章 说话的技术

若云更觉奇怪，疑惑问道：“你是说了什么人神共愤的话，自己都不好意思说了？”说罢他转脸看向陈星，示意陈星告诉他。

陈星已经笑得前仰后合，缓了半天才说道：“我当时就很小声地提醒她一下，结果汪萍巨大地说了一句我现在都震惊的话：没事，放长线钓大鱼！”说着陈星还做了一副无所谓的模样。

若云猛然睁大眼睛，强忍住笑意看向汪萍：“你说得？”

汪萍有羞又恼，不耐烦喝道：“烦死了，是我说得！当时就是脑子短路来了这么一句。结果话说出去之后就后悔了。”

若云终于忍不住笑意，别过脸去大笑了起来。汪萍直拍桌子：“你们这群人，就知道笑话我，早知道不让你们说了！”

若云只得强忍住笑声，连声说了“抱歉”，而后才正色问道：“那家长当时怎么说。”

陈星这个时候接过话头：“家长当时还算是淡定，只是笑着说了：我们就是来补课的，怎么感觉跟进了黑店一样啊。也算是用玩笑圆了场了。”

若云点头：“嗯，家长算是比较有素质的了。”

陈星说道：“是的，后来我跟她开了玩笑，说我们的意思是以后学得好了可以一直在这边报课。家长也同意这个说法了。只是后来我们想了想这个家长其实素质蛮高的，当时如果我们说了多科联报的事估计就成了……”

汪萍这个时候也自责说道：“这事怪我，说话不过脑子。”

“那倒不至于。”陈星笑着摆手，“一个学生而已，一科八百块钱，多科在一起满打满算也就三千块钱的样子。多了也多不到哪去，少了也没少多少。”

汪萍自己歉疚地说道：“那也是少了的！”

小申左右看看陈星又看看汪萍说道：“你也不用在这自责什么的了。阿星都说了不是多大的事，你还在这纠结什么。”

陈星点头说道：“就是。这就是一份工作，以后注意就是了。不用放在心上。咱们砸一起上班不就是图个在一起说得来、开心吗？”

汪萍低头：“越是这样我越觉得对不起你们啊。”

陈星笑着看向若云：“你的心意呢我们领会到了，所以请来了咨询师里面的聊天高手来给你传授经验来了。”

汪萍闻言马上抬头看向若云：“风老师！”

若云笑着说道：“我怎么感觉今天吃饭还吃出来主题来了。”

小申马上起哄说道：“也对呀，这样今天吃饭的主题就有了哈。算是汪汪给你的拜师宴呀。呦，这么一说你就成了我的小师妹了，哇咔咔，这事好！”

若云一脑门子黑线，敲了一下小申：“你能不这么跳吗？”

小申再次痛呼，捂着额头瞪向若云。

若云看着汪萍一脸希冀，无奈笑道：“你看我干什么，我也没什么好方法呀。”

陈星马上在一旁撇嘴：“怎么，风老师还藏私，不愿意教我们汪汪？”

若云苦笑摇头：“什么藏私呀，是我真的不知道该怎么教你聊天呀。”

汪萍想了想说道：“那你就说刚才那句‘你是上帝，你说了算’的，我也知道这句话是玩笑，但是听上去就让人觉得舒服，而且我觉得阿星回的那句也显得气氛好，能聊得来。我就想学这样的聊天方法。”

若云微微凝眉：“你是说聊天的方法？”

“是的！”

若云听着皱眉思索，没有说话。

陈星这个时候又在一旁说道：“你是不知道哦。我们家汪汪现在着急想要谈恋爱，但是害怕自己这样的聊天方式很容易就把天聊死了，能把男生吓跑。”

若云舒展眉头看向汪萍：“哎呀，这可是好事呀！”

陈星说道：“所以呀，我们家汪汪才想着请教你，让你教她怎么聊天。”

“这样啊！”若云点了点头，“那好，我就这一句说说我自己的聊天思路吧。什么方法不方法的我不太确定，但是我可以把我在说这句话的想法跟你说说，怎么样？”

“好！”汪萍眉带喜色。

若云于是开口说道：“在工作的时候真的需要去跟家长沟通或者是学生聊天我会比较在意他们的想法。可能是我想让他们报课缴费，所以我希望在跟他们作沟通的时候能够知道他们心底最真实的想法。所以在这一步我会听对方说什么。”

汪萍点了点头：“这个我听过的了，意思就是别人在说话的时候不要打断对方是吧？”

“有这方面的原因。”若云点头，“但是不打断对方的说话只是出于尊重的一方面来考虑的。另外一方面就是听出了对方的真实想法之后我才有对策，才能说出来他想听的话。”

陈星点头：“这就是对症下药。”

汪萍问道：“就是‘见人说人话，见鬼说鬼话’的意思？”

若云满头黑线。

小申哈哈大笑：“怎么被你这么一说，我忽然觉得老风这人怎么那么鬼糟（肥城话，鬼精的意思）！”

若云怒道：“老子不说了！”

汪萍马上“哀求”：“哎呀，老风老风，我错了，你继续说。”

若云这才继续说道：“其实最关键的点就在于如何听出对方说的话。作为沟通的双方其实不仅要能听懂对方话里的意思，也要听出话外的意思。就好像恋爱双方在没见面之前打了个电话，对方肯定知道是想出来见一面了。就是这么个意思。”

“至于在沟通的过程中则是需要给予对方回应。这个回应包含点头、嗯啊之类的语气词、重复对方的话等等，让对方感觉你其实一直在听他说话。让他觉得他说得话你真的听进去了。”

“当然了，如果遇到了对方问你问题，先别急着回答。你需要做的是先重复一下对方的问题，确定了问题没有歧义之后再到下一步。下一步就是思考之后给予解答了。而在这中间遇到对方的疑惑或者说怀疑时，千万不能直接予以否定。”

“不能否定？”汪萍疑惑说道：“他说错了我也不能否定吗？”

“不能！”若云笑着摇头。

“为什么？”这下轮到小申疑惑了。

若云笑着说道：“我这么问你吧。小申，你觉得你今天这身黑色裙子怎么样？”

小申没想到若云把话题转移到自己身上，不明就里的问道：“还好啊，不然我穿它干什么？”

若云撇嘴：“你什么眼光，这么丑的衣服白送我都不要，你还好意思穿，啧啧！”说着若云开始吧唧嘴，一副嫌弃模样。

小申有些恼怒，恨恨跺了若云一脚：“去死！”

若云马上举手讨饶：“别介啊，我跟你开玩笑的。你这身黑连衣裙还不错呀，主要是跟你身上的这个黑皮包很搭。”

“真的？”小申将信将疑。

若云点了点头：“当然是真的！其实我觉得你这身衣服就不错，还想问你在哪里买的来着，回头给我女朋友买一件。”

“嘿嘿嘿，你眼光不错！我在我朋友店里买的。怎么样，要不要我帮你带一件？”

若云笑着点了点头：“好！”随即转脸看向汪萍，“呐，你现在明白了我刚才说得意思了？”

汪萍先是一愣，仔细想了想之后才点头说道：“原来是这个意思，我明白了！”

而陈星则是目中带着奇异之芒，半晌之后才说道：“不错，你果然有一套！”

若云连连摆手。