……

“喂？方星河是吗？你的快递到了，麻烦到门口拿一下，记得带两块钱零钱，我这边不找零！”

方星河挂了电话，气愤的到处抠两块钱，“现在的快递越来越懒的，越来越过份了，之前还会送到宿舍楼下，现在老借口说校门口不让进，直接让人去拿，我都去拿快递了，还让我交两块钱额外派送费，这不是讹钱嘛？”方星河气愤的说，“太过分了！大包裹小包裹都要额外交钱，凭什么呀？”

“你赶紧去吧，送到我们学校附近的快递小哥脾气还大，小心虐待你的包裹。”米蛋催她。

方星河站起来，捏了两块钱朝外跑去，生怕去得晚了包裹受到快递员的虐待。

校西门的一片空地上，摊了不少快递包，一个穿着田通快递服的快递员正在站在那里，旁边停着一辆快递车，正不耐烦的对一个男同学说：“两块钱，少一块都不行，只收现金，还大学生呢，人话都听不懂啊？”

这种说话难听的快递员其实不多，但是这片轮上了这样的人，大家也没办法。男同学气的脸色紧绷，扔了两块钱拿起包裹就走，那快递员看着地上的两块钱，气道：“现在的大学生都什么素质？”

方星河拿着两个硬币上前，“师傅我来拿快递，手机尾号是五零二九。”

快递员正在气头上，头也没回的冲了句：“什么五零二九？谁记得什么手机尾号，说收件人姓名！”

方星河看了他一眼，“方星河。”

这时候又有其他人过来拿快递，人一下围的多起来，快递员大概找了一遍，“没有你的。”

方星河一愣：“你这是田通快递吗？”

“是啊，你眼睛看不到啊？”快递员不耐烦道，他刚回过头，方星河的手机短信差点怼到他鼻子上，方星河举着手机问：“这条短信狗发的吗？五分之前，给我发的短信，说有快递在西门口，让我来拿。你现在说没有？！”

快递员伸手拨了一下，“你骂谁狗呢？你看不起人啊？我送快递的比你差哪了？”

“差在你在校外工作，我在校内上学。这个手机尾号八三七四是你的吗？”方星河继续举着手机问。

“是我的怎么了？你凭什么骂我狗？”快递员蹦跶着，一副要打人的样子，“你大学生就瞧不上人啊？”

“你的手机号？你给我发短信，让我来拿快递，你现在跟我说没有快递，你的时间是工作赚钱的，我的时间不是学习的？咱俩本来八竿子打不着，是你让我来拿快递的。”方星河问：“你拿学生撒什么气？”

其他来拿快递的学生还在等着，快递员发了脾气，“拿什么快递，你爱拿不拿！”

“我爱拿，所以我才来拿的，我现在只问你，我的快递在哪里？”方星河说：“姓名方星河，麻烦你快点，待会人多更乱。”

结果快递员直接忽视方星河，问其他学生：“什么名字？”

方星河没说话，她拿出手机录像，等那个学生付了钱拿快递走了之后，方星河再次说：“姓名方星河，麻烦快点师傅帮我拿下快递，我来的最早，你怎么还安排人插队呢。”

快递员回头对着镜头，再次重复：“你爱拿不拿！”

“我爱拿！”方星河回复：“你不帮我找，那我可自己找了。”

她继续拿着手机，挨个在货物堆里翻找，终于找到了一个箱子，她伸手把箱子抱了起来，拿起来就走，快递员过来直接说：“没给钱不能走！”

方星河看了他一眼，举起手机，对着镜头把两块钱放在他手上，其中一枚硬币一下顺着快递员的手指缝滑了下去，一下掉在地上。方星河已经转身抱起箱子走了，然后她听到后面那快递员骂人：“操尼玛——”

方星河站住脚，转身，盯着快递员看了一会，说：“反弹！”

然后抱着箱子走了。周围的学生面面相觑，谁都没敢说话，毕竟，自己的货物还在对方手上。

回到教室之后，方星河坐在座位上，扭头看看箱子，绷着的脸始终没有放松。

下午回到学生会，她让策划那边的人做了个调查问卷，然后让人发到各个校区做了个调查，调查海洲大学有关快递派送的情况，两天后筹集上来，大家一看，这才发现大家对快递吐槽的积极性远比其他要多的多，因为快递是校外的，不受学校控制，所以很多学生都经历过被恶劣对待，货物丢失不赔，被要求额外付钱等等情况，让大家备受委屈。

“会长，这个也要做活动啊？”

方星河看说话的人一眼，“这个怎么做活动啊？”

“快递又不受我们管制，没法做活动吧。那这个调查有什么用？”

方星河：“当然有用。这样的话，我就知道咱们学校的快递情况究竟有什么让大家不满意的情况！”

“那现在怎么办啊？”

“我要投诉！”

众人：“……”

方星河根据大家列出各家快递公司，挨个把名字抄录下来，又从网上找各家公司的客服电话，然后就坐办公室，用学校的座机打电话举报。

第286章 投诉

她打电话的时候，肖韧就在旁边看着，结果就听到方星河翻来覆去的问：“什么鬼？你当我没查过相关法规吗？合理收费？这分明就是额外收费！还有，态度恶劣……证据？嘿嘿，我还真有证据，我不但有你们快递员态度恶劣的证据，还有他出口骂人的证据，你知道骂了什么？我要不要骂给你听一下？你等一下，我放录音给你听……”她拿着手机，把快递员骂的那三个字对着话筒播放了一遍，“……听到了吗？这就是他骂人的话。……哦，行啊，那我等你们电话，请做下备忘录，此电话只在下午两点到五点之间可以打通……嗯嗯。”

两天过后，方星河没收到他们一家处理结果。

肖韧忍不住说了句：“会长，要不然算了吧？也不是什么大事……”

“当然是大事，你想，咱们学校这么多人，一人两块钱，一天怎么也要有几百件货物，一个快递员一天就可以多收好几百块钱，他不闷声发大财，还态度恶劣，这分明就是飘了。原本是服务员行业，现在弄得咱们作为收件人，反倒成了弱势群体，嗓门一大，就说我们欺负人，说我们看不起他们，什么鬼？”方星河说：“这事没那么容易过，既然国家规定了法规，那人人都要遵守，不能他不遵守法规，还要得寸进尺。”

肖韧被一说，也不知道怎么说了。

方星河上网，一边上网一边说：“让我看看攻略下一步是什么……”

肖韧抬头：“什么攻略？会长你在干什么呀？”

方星河点着鼠标：“我在前两天在家里搜到的投诉快递公司的教程，终极大招是国家邮政局……”

肖韧赶紧过去看，“如果这个举报再没用怎么办？”

“一次没用，那就多举报几次。”方星河说：“我就不信了，还有这么欺负人的，他一步都没走，就站在校门口，让人家过去拿货，还要多拿两块钱，还美其名曰超范围派送费，有脸了？”

周五晚上，学生会的电话陆续响了起来，被方星河投诉过的几家快递公司负责人陆续打电话过来道歉，其中有两家已经取消了两块钱的超范围派送费。其中一家的态度不是很好，道歉的也很敷衍。方星河直接对电话说了句：“你们是我接到道歉电话中，我一一个不被我接受的，如果你态度再不真诚，说话的声调不能再柔软的话，我们还会继续投诉。”

对方一听，是在没办法了，只得放低了声音，也放软了强调：“方同学，实在对不起，我们接到通知，心情不好，说话冲了点，还请你别计较。至于你投诉的超范围派送费，我们已经取消了，以后的快件派送，都不会再有这种费用。谢谢你宝贵的意见！”

方星河这才满意的放下电话，拿笔在又一家的名字上打了个勾。最后她把目光放在田通快递这一家上，她咬着笔头，说：“就剩最后这家了。”

肖韧紧张的咽了咽唾液：“会长，我觉得差不多了，这么多快递，就剩一家，我觉得已经很不简单了。”

方星河摇摇头：“那不行，如果其他人家配合取消派送费，就他们家不取消，这对其他人家也不公平。既然是行业规则，那人人都得遵守。不能有例外。”

在其他人家陆续打了道歉电话，并承诺取消额外派送费后，只有田通这一家没有反应。

方星河晚上回到家，又捣腾这个，再次举报投诉。

年伯同问：“还没消息？”

“这家的老板可能是个铁罐头，坚决不道歉不取消，我要让她看看，是他们站得稳，还是我站得稳！”方星河打字。

年伯同单手撑着头，点点头：“可能还没接到通知吧，不着急。”

“我着急，这家快递太恶心人了。从我调查来看，人家快递员送货，他也送货，但是他的态度一直都恶劣，对男生女生都一样，对人都这样，他对待货物就更别说了，有个同学买了杯子，等收到打开之后，才发现被摔的稀巴烂，刚好有人看到，他从车上下货的时候，都是随便扔的，太恶劣了！”

年伯同拧了拧眉：“确实态度不好。这种人，应该有人管一管才行，要不然只会无法无天。”

“可不是？要是现在没人投诉，他说不定还以为自己天下第一呢。”方星河愤愤道：“我觉得这种人，就是要给他一点教训。”

吃饭的时候，阿姨就愁了：“现在这些人，一个个的都不知道哪里来的，万一遇到小心眼的人怎么办？说不定还会报复人呢。”

方星河说：“这倒是，我也害怕，所以我是用学校座机打的电话。”

年伯同安抚：“没关系，不用害怕，你上下学我都接你。”

方星河郑重的点头：“这倒是。哎，投诉一时爽，报复没处藏啊！”

晚上又跟封皓聊天，结果封皓听说方星河挨快递员骂，十分气愤，最后说道：“星河，我下次给你寄快递，不从这家寄了，太过分了！以后再也不用他家快递了！”

方星河惆怅：“这个总避免不了的，何况这家快递的这个片区快递员差劲，可换个片区，说不定人家快递员很好呢？我觉得这是快递员的个人态度恶劣问题，但是收费这个问题就是每家快递乱收费的情况。说来说去，只有杜绝这种情况，才会彻底让他们打消投机取巧的念头！”

封皓紧张的问：“星河，你不会又因为这事干什么了吧？这种断人财路的事，人家肯定不会善罢甘休的！”

方星河说：“我能干什么？我就是投诉了一下，结果这些快递公司都是一丘之貉，投诉了也没用。”

“哎，星河你怎么……”封皓急的要死，“怎么就非要搅合这些事呢？这世上不平的事太多了，你能管多少啊？”

“他们别欺人太甚，我也不会管啊，”方星河不满的嘀咕：“额外收钱就算了，怎么还能态度那么差？态度差也就算了，怎么还能骂人呢？我被收了这么多次钱，我也没管啊，还不是因为他们太过分了？”

“可，可怎么别人可以不管，你就非要管呢？”封皓觉得自己再说，她八成又要生气了，可他不说，这么下去，她万一真被人报复怎么办？在学校动静大就算了，都是学生，不用太担心，可现在那是校外的人，社会上的人，她怎么能这么莽撞呢？她以为人人都是宇文桀那种软柿子啊？

“星河，你这个做完了，以后认真学习好不好？你争取拿个奖学金，学生会的事你就跟以前的会长学学，就做些让老师领导高兴的事，别做那些吃力不讨好的事嘛。”封皓越来越操心，高中的时候就知道她不太听话，还以为长大一点了，会好一点，结果呢？到了大学不但没听话，反倒越来越不听话了。说来说去，还是因为没在一个学校的缘故！

－－－－－－题外话－－－－－－

如无意外，近期无事可做玩手机都要玩吐的大渣爷可能都有2、3，(＾－＾)V