“赵经理，能不能谈一下”

赵云刚一上班，就看见利梦早早坐在了办公桌前，说实在话自己来的这一个月赵云根本没有休息，不过自己休不休息除了索婉，还有刘贝莉和丁思言也没人关注，利梦赵云更是没见过几回，突然被主动问道赵云还有点奇怪，“谈什么？利主管”赵云还是一副微微笑着的样子。

“这样，我们去办公室谈吧，业主听见不好”

利梦说着起身来，赵云欣赏的看着对方的好身材，这种微胖是男人最为喜欢的，并不是整体的臃肿而是该胖的地方胖，该瘦的地方可一点都不胖！

赵云跟着利梦，两个人直接去了办公室，找了间接待室，赵云也发现原来接待室不止一间，刚一进去利梦就泛红了眼睛，赵云看在眼里，心里不知道利梦在搞什么鬼，嘴巴里安慰的问道：“这是怎么了，利主管，是不是工作遇到什么困难了？”

“赵经理，你不知道，为了帮公司擦屁股我们过的有多难！”

“没事，你慢慢说”

赵云认真聆听，看着利梦把一些问题抛了出来。

“公司只要成果和成绩，谁又知道我们付出了多少？那些权贵我们解决不了，公司也不给支持，就是要指标！我们能怎么做，不断被骂，业主们吹毛求疵，我们又像是个孙子一样贴上去，赵经理，你是干过物业的，你知道我们有多难，你应该能够理解”

利梦说着，赵云不断点着脑袋，“辛苦了，利主管”

“希望您能多给公司反馈反馈我们的困难”

利梦说道。

“利主管，在这个过程中我们是怎么做的呢？我实在不知道空经理在用什么办法扭转这一切”

赵云问道。

“这个，赵经理，空经理已经尽力了，每个员工都在努力做着沟通……”

利梦有些语塞，赵云接着道：“入户拜访吗？我最近也走了很多户，有很多业主都很拒绝我进他们家里，我毕竟是个人类，面对神族还是有些力不从心”

“啊，是这样吗？唉，赵经理，拜访的事情你就让我们来做就好了，你需要知道哪些问题我们都能收集上来，但是并不能扭转满意度的事，业主满意不满意并不取决于我们做的好不好”

“哦？那取决于什么？”

赵云不禁问道。

“关系！如果把关系维护好了，那满意度就会高一些，关系维护不好了，就会差”

利梦说道。

“那我们又是怎么维护关系的呢？”

赵云笑意渐浓，利梦陡然间发觉自己似乎说的有点太多了，急忙说道：“赵经理，就是日常性的沟通维护……”

“我觉得你们已经很不容易了，却进入到一个误区”

赵云这么一说，利梦马上道：“您说？”

“你们一味的满足业主，已经失去了底线”

赵云摇着头，这一句话却好像触碰到利梦的内心深处，嘴巴里就想喊出来：你懂什么？你知道神魔公馆的业户关系多么难维护吗？可是话到嘴边却变成了：“赵经理，有些事不是你想得那么简单”

“我知道，我知道，呵呵，你不要紧张，你可以转告空经理，你们在做什么，我不是十分清楚，不过我也不会去触碰，我会按照自己的方式处理问题，如果以后会有冲突希望她做好取舍”

赵云最后的话很有深意，利梦也不是很明白，还是点了点头。

交谈结束，赵宇离开了办公室，说实在的，自己一个月入户走访的确被拒绝了很多户，但是赵云没有放弃，还是找到了一些蛛丝马迹，那些愿意多说两句，肯跟赵云聊一聊的业主也发表了一些不同的看法，有权有势的业主把持了业主舆论，但是物业能够满足的却只是那几个高层，底下的业主希望享受的是好的物业服务而不是被高层把持舆论，但又限于身份卑微不敢造次，这样的结果就是嘴巴里说着满意，实际心里却极不满意，物业的工作越来越难，直接体现在对环境以及维修的各种不满意，这里空半梦也知道原因，所以丁思言和刘贝莉那里她保持了克制，没有动这两个部门，用客服和秩序在和小区里的权贵做着肮脏的交易。

“如果只是为了满意度和收缴率牺牲员工，或许也只是被迫如此，这里面有没有参杂个人利益呢？”

赵云猜测着，一个月的时间已经了解的太多太多，唯一要做的是破局。

赵云静静的坐在电脑前，看着一组组数据，小区的基础信息也在一个月之中收集到位，这也少不了白白梅的帮助，神魔公馆一期作为最早建设的中高档小区，90%的住户都是地产公司的职员，还有少量的高权员工，就是这些少量的人在把持舆论，说实在的，空半梦维持这样一个小区的平稳，的确不容易，赵云想到了自己，自己也不喜欢搞关系，在地球上就厌恶这一套，在神魔公馆一期，也还是一样。

赵云的视线在一户户自己收集的业主信息上徘徊，最终定格在一户上，这一户有点特别，住着一个独居的女业主，从神魔狱调查来的资料以及赵云委托权凝天调查来的资料，这一户应该比较特别，或许就是那个特别的大人物，但是这个人到底是不是地产高层还有待商榷，赵云现在根本就进不去这一户。

“有些时候，不得不兵行险着，但是一旦失败我会很危险”

赵云暗暗说道。

“老板，除非她自愿把心脏交给你，神魔契约才能生效”

瑞琪儿说道，赵云点了点头，“对一些实力不强的还好说，收复古柯都有点费劲，最要紧的是我能不能在这样一个小区里达成呢？”

“老板，为什么一定要在小区里呢？”

“如果她出小区通过彩虹通道也无妨，如果直接通过能力离开呢，谁又知道她要去另一个世界还是就在神魔大陆”

赵云说道，最终还是决定在小区里动手。